よくある質問
2箱を１箱に変更したい場合どうすればいいですか？
発送日の3日前まで（土日祝を除く）にサポートセンターまでメールでご連絡ください。
定期で届くフルーツの種類を変更したい
マイページにてご自身で次回のお届けのフルーツを変更できます。
マイページ→定期注文→注文内容の確認→変更したいフルーツの変更ボタンをクリック→変更したいフルーツを選択→変更完了
発送日の３日前までにマイページにて変更してください。
マイページの詳しい使い方はこちら
PCの方｜スマートフォンの方
用事ができてしまったので受取日と時間を変更したい
マイページにて、ご自身で次回お届けの日程・時間・頻度の変更が可能です。
マイページ→定期注文→注文内容を確認→次回以降のお届け日、時間指定、定期頻度を変更
発送日の３日前までにマイページにて変更してください。
マイページの詳しい使い方はこちら
PCの方｜スマートフォンの方
フルーツの産地と栽培法を教えてください。子どもに食べさせても安全ですか？
産地はフィリピン・ダバオです。栽培方法はダバオの豊かな気候と土壌の力を最大限に活かし、必要最低限の農薬で丁寧に育てています。保存料・着色料・化学肥料・人工甘味料・人工香料・酸化防止剤、一切使っていません。
樹の上完熟とはなんですか。
フルーツは完熟した状態が最も甘く栄養価も高いと言われていますが、一般的な輸入フルーツは完熟前の状態で収穫されるため糖度が低くなります。しかしVITAFOODは、樹の上で完熟するまでじっくりと育てています。収穫したてをカットし急速冷凍しているため、フルーツ本来の甘さと、豊富な栄養価を実現しています。
枝豆の産地は？
産地は台湾で、青森在来品種の毛豆を使用しています。
冷凍された枝豆の栄養はどうですか？
収穫してすぐに冷凍保存することにより栄養価が高いままお届けが可能となっております。
3人家族です。毎朝のスムージーのためにお勧めのプランは？
VITAFOODは1パックで2～3杯のスムージーが出来上がります。毎朝スムージーをお召し上がりいただくには2～3週間に1回、一度のお届けで2箱配送までは送料同一のため、お好みのフルーツを2箱ご注文いただくのがお得なプランです。
バラエティセットで定期購入を検討しています。内容を教えてください。
バラエティセットは季節により内容が異なります。常に完熟フルーツの詰め合わせになります。セット内容の変更時にはご登録のメールアドレスへ変更後のフルーツの中身をご連絡いたします。
お届け頻度の変更はできますか？
マイページにて、ご自身で次回お届け頻度の変更が可能です。
マイページ→定期注文→注文内容を確認→次回以降の定期頻度を変更
発送日の３日前までにマイページにて変更してください。
マイページの詳しい使い方はこちら
PCの方｜スマートフォンの方
レシピを教えてもらえますか？公開している場合それも教えてください。
https://www.vita-mix.jp/recipe_tax/VITAFOOD/
こちらにレシピをたくさん掲載しております。今後も増やしていきますのでお楽しみに！
Vitamixとの相性が良いのはどうしてですか？
バイタミックスは2馬力のパワーで皮や芯まで滑らかにするため、VITAFOODも冷凍庫から取り出した状態のまますぐにお使いいただけます。バイタミックス以外のミキサーでお使いの場合には、ミキサーのパワーに合わせて半解凍させてからのご使用をお勧めします。
一人暮らしです。1パックの容量が少し多いのですが……。
1パックで2〜3杯のスムージーを作ることができるため、朝に1杯、その後はボトルやタンブラーに入れて冷蔵庫で保存するなど、その日のうちにお召し上がりいただくことをお勧めします。半分の量を使用して、残りは再冷凍して保存いただくこともできます。
冷凍庫での保存期間はどれくらいですか？
未開封の場合、冷凍保存で2年間保存できます。
スーパーなどで販売している冷凍フルーツとの違いは？
一般に販売されている冷凍フルーツは、酸化防止剤等を使用しているものが多くありますが、VITAFOODは保存料・着色料・化学肥料・人工甘味料・人工香料・酸化防止剤を使用していないため、安心してお召し上がりいただけます。
一番人気のフルーツはどれですか？
年間通して不動の人気No.1はマンゴーです。完熟マンゴー本来の甘さに魅了され、何年もリピートされている方も大勢いらっしゃいます。バイタミックスインストラクターのイチオシはパイナップル。どんなスムージーに入れても失敗がない！という信頼を得ています。また、VITAFOODグァバは日本では取り扱いの少ないグリーングァバで「このグァバを探していました！」と喜ばれています。
フルーツを冷凍することで、栄養素は減りませんか？
VITAFOODは収穫したてを急速冷凍しパックにしているため、栄養価の高い新鮮な状態のままお届けしています。またブルーベリー等のフルーツ、は冷凍することでビタミンCや抗酸化物質の量が増えるとも言われています。
フルーツの糖質が気になります。ダイエット中でもおすすめはありますか？
糖質が少なめのフルーツはグァバ、パイナップル、ブルーベリーです。
※治療等で糖質制限をされている方はかかりつけの主治医とご相談ください。
バイタミックスもヨナナスも持っていませんが、購入しても大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。マンゴーは自然解凍で美味しくお召し上がりいただけます。ブルーベリーはそのままヨーグルトに混ぜてもOKです。
支払方法は？
クレジットカード、コンビニ後払い(振込用紙は後日郵送)が選べます。
送料は？
お住いの地域によって異なります。ヤマト運輸クール便でのお届けとなります。一回のご注文で2箱までは同一送料でお届けできます。送料については、詳しくは こちらをご確認ください。
冷凍庫がいっぱいになった場合、お休みはできますか？
マイページにて次回お届け希望日の変更が可能です。最長1か月先のお届け日に変更ができます。
マイページ→定期注文→注文内容を確認→お届け希望日の変更
発送日の３日前までにマイページにて変更してください。VITAFOOD4箱（24パック）が保存できる34L小型冷凍庫も販売しております。
届け先変更はできますか？
いつものお届け先以外へのお届けも可能です。ご実家への贈り物や、贈り物にも喜ばれます。(ラッピング不可)
会員ランクとは？
定期コース継続回数に応じて、『レギュラー』『シルバー』『ゴールド』『プラチナ』4つの会員ランクを設け、それぞれにお得な限定特典をご用意しております。詳しくはこちらをご確認ください。
退会方法を教えてください。
退会希望というメールをサポートセンターへお送りください。個別にご対応させて頂きます。
このページの先頭へ